长春8旬老人电视购物买糖尿病治疗仪
退货收不到退款
[导读]长春市民徐国良今年80岁，元旦前，徐国良通过电视购物，买了一部治疗糖尿病和高血压等疾病的治疗仪，售价1680元，货到付款。可到货之后，徐国良发现这款治疗仪并不适用于他，但退货后半个多月，也没有收到退款。
东亚讯（胡海宾）长春市8旬老人徐国良通过电视购物，订购了一部治疗糖尿病的仪器，可到货后发现并不适用于自己，退货后半个多月，也没有收到退款。
联系了治疗仪的客服，对方表示工作太忙，会在这两天将钱打给徐国良。
长春市民徐国良今年80岁，元旦前，徐国良通过电视购物，买了一部治疗糖尿病和高血压等疾病的治疗仪，售价1680元，货到付款。可到货之后，徐国良发现这款治疗仪并不适用于他。
徐国良说，说明书的使用禁忌中写着
身体有出血点者不能使用
，而徐国良恰好有出血点，无法使用这款治疗仪。
于是他联系客服人员，说要退货，客服人员也同意了徐国良的退货请求，并告诉他一个北京的退货地址。按照客服人员所说，徐国良将治疗仪连同外包装和说明书等都寄了回去，里面还附上了退款的银行账号。
徐国良是2013年12月30日寄出去的，三天后他联系了退货电话，电话那头的工作人员确认已经收到了徐国良寄回去的治疗仪，退货款会在近期打到徐国良的银行账号上。
徐国良第一次打电话询问是1月初，到1月22日，期间徐国良打过多次电话，徐国良说，对方一直说会给他退货，但已经过去这么长时间了，仍然没有收到退款，他担心会有变数。
在徐国良的家里，和那部治疗仪相关的票据都已经在退货时寄回去了，徐国良也不记得这款机器的厂家在哪里，关于产品的相关信息也没有留存，只有一些电话号，还有一张退货时的发货单。
1月22日下午，根据徐国良提供的售后电话，与治疗仪的售后服务人员取得了联系，一位姓王的工作人员说，徐国良的治疗仪确实是在他们那买的，
这些天退换货的比较多，手上的工作比较忙，所以一直没抽出来时间给他退款，会在23日、24日就把钱打到徐国良的账号上。
工作人员说。